HISTORIQUE

Ouverture d’une première agence à Saint-Nicolas en 1983

Ajout de trois agences :

Sainte-de-Marie-de-Beauce en 2001

Sainte-Foy en 2003

Donnacona en 2006

Membre d’un réseau mondial

Le 1er novembre 2010, nous avons joint les rangs d’un des plus importants regroupements d’agences de voyages au monde, soit Carlson Wagonlit Voyages.

 Ce changement  s’inscrivait dans notre désir constant de vous offrir encore plus de choix et de services pour vos futurs voyages, tout en nous taillant une place enviable dans le milieu du tourisme.

À propos de Carlson Wagonlit Voyages (CWT)

CWT est un chef de file mondial dans le domaine des voyages. En voici un bref aperçu :

  • Numéro un en Europe, Asie-Pacifique et Amérique latine; numéro deux en Amérique du Nord
  • Présence dans plus de 150 pays et territoires
  • Au Canada seulement, plus de 180 bureaux
  • Commanditaire exclusif du programme de points RBC  Récompenses® (Marques déposées de la Banque Royale du Canada. Utilisées sous licence)  www.rbcbanqueroyale.com/cartes/rbcrecompenses/
  • Des services en ligne de réservation (vols aériens, location d’autos, forfaits vacances, croisières,  soldes de dernière minute, etc.)
  • 22 000 employés
  • 5 millions de transactions par an (en ligne et traitées par des agents)
  • 27,8 milliards de dollars américains de ventes annuelles Nous offrons une gamme de services:
  • Réservation et vente de tous billets de transport : air, terre, mer
  • Séjours touristiques
  • Circuits
  • Croisières
  • Voyages individuels et de groupes
  • Voyages organisés et  sur mesure
  • Voyages d’affaires
  • Location et achat-rachat d’autos
  • Réservation d’hôtels et d’appartements
  • Assurances voyage: assurance annulation, frais médicaux d’urgence, assurance bagages et assurance-vie
  • Club vacances CWT

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Message du président, Robert Juan

Une relation de confiance, des voyages de qualité

Ne s’improvise pas qui veut dans le monde du voyage. Malgré l’apparition d’Internet, des transporteurs à rabais et du mirage du bon, beau, pas cher, l’agence de voyages demeure encore et toujours, la meilleure solution pour qui veut partir l’esprit en paix. Chez nous, la qualité est la priorité. Et avec une trentaine d’employés, à temps plein, à temps partiel et extérieurs, nous nous efforçons de nous démarquer grâce à notre pouvoir d’achat et à notre capacité de négociation accrus.

Nous organisons tous les types de voyage, n’importe où dans le monde, selon vos goûts. Qu’il s’agisse de la Riviera Maya, de Las Vegas, de l’Asie, de l’Europe ou d’un simple voyage organisé pour une course de Nascar, notre principal souci est toujours la satisfaction des clients. D’ailleurs, nous rappelons nos clients dans les jours suivant leur retour de voyage, pour s’assurer que tout s’est bien déroulé et pour recueillir leurs commentaires.

Mieux que les sites web

Nous utilisons les nouvelles technologies à notre avantage et à celui des clients. Et,contrairement à ce que beaucoup de personnes croient, nous pouvons trouver des offres plus avantageuses que sur les sites web. En effet, neuf fois sur dix, nous pouvons vous proposer un prix inférieur, et ce, tout en offrant des garanties. Il faut savoir que l’occasion fabuleuse découverte sur Internet ne s’accompagne d’aucune protection, ni des divers services offerts par une agence. Comme vous le savez, bien des voyageurs ont vécu des expériences malheureuses avec Internet comme la faillite d’un transporteur.

Voyager en groupe

Les voyages thématiques sont très populaires auprès de notre clientèle, particulièrement parce que nous comptons sur des accompagnateurs d’expérience qui parlent français. Nos clients nous suivent en raison du service exceptionnel.

Voyager au Québec

Nous pouvons aussi vous offrir plusieurs forfaits avec train, autobus, avec les croisières AML, par exemple, dans le cadre des feux Loto-Québec, ou encore des escapades santé en massothérapie, des sorties en ski et d’autres.

En résumé, peu importe le voyage que vous désirez faire, au Québec ou ailleurs, l’agence est là pour vous assurer un voyage qui répondra en tous points à vos attentes.